1.1 適用範囲
本返金ポリシーは、ディン学園の公式チャネル（公式ウェブサイト、App Storeなど）を通じて購入されたすべての有料サービスに適用されます。
1.2 ロールサブスクリプション：7日間無条件返金
初回サブスクリプション支払日から7暦日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。
- 対象：初回サブスクリプションユーザーで、7日以内の利用が20回以下の場合
- 返金額：支払い済み料金の全額
- 返金方法：元の支払い方法に3-7営業日で返金
- 返金後：アカウントは対応する無料版に戻ります
1.3 猫フードパック返金ルール
猫フードパックは仮想消耗品であり、以下の返金ルールが適用されます：
- 未使用の場合：購入後7日以内に全額返金可能
- 一部使用済み：消費済み分を差し引いた差額を返金
- 全部使用済みまたは7日超過：返金不可
1.4 7日超過後の返金
- サービス中断：72時間以上連続でサービスが利用できない場合、未使用日数分の返金
- 重複課金：システムエラーによる重複課金は全額返金
- 未成年者の未承認支払い：16歳未満の未成年者が保護者の同意なく支払った場合、証明書類提出後に全額返金
1.5 返金不可の場合
- 7日間の無条件返金期間を超過し、かつ1.4に記載の状況に該当しない場合
- 猫フードと交換した仮想サービス（解除済みのSOPテンプレート、スタンプなど）
- 使用済みのクロスキャラクター体験回数
- 利用規約違反によりアカウントが停止・終了された場合
- ユーザーが自らサブスクリプションを解約した後の残り契約期間分の料金（解約後も期限まで機能は利用可能）
1.6 年払いサブスクリプションの特別規定
年払いサブスクリプションユーザーには追加の保障があります：
- 最初の30日以内は全額返金を申請できます（対話利用が50回以内の場合）
- 30日経過後に返金が必要な場合、利用済み月数分を月払い価格で計算し、差額を返金します
- 返金計算式：返金額 = 年払い金額 − 利用済み完全月数 × 該当プロダクトラインの月払い価格
例：ディン教授年払いJP¥11,800、3ヶ月利用後に返金 → 返金額 = JP¥11,800 - 3 × JP¥1,380 = JP¥7,660
1.7 返金申請方法
以下のいずれかの方法で返金を申請してください。3営業日以内に処理します：